CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Chính sách đổi trả hàng hóa tại MT Parts được quy định như sau:
- Thời gian đổi trả hàng:
- Người mua được quyền đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Ngày tháng giao trên phiếu giao hàng là căn cứ để 2 bên xác nhận ngày nhận hàng.
2. Điều kiện đổi trả hàng:
- Sản phẩm phải còn nguyên hiện trạng ban đầu như khi giao hàng, không trầy xước, móp méo, nứt vỡ, chưa qua lắp vá, sử dụng. Bao bì sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất và nhà cung cấp.
- Người mua hàng cung cấp kèm phiếu giao hàng có xác nhận của 2 bên, trên đó phải thể hiện chính xác tên sản phẩm với số lượng không ít hơn số lượng đổi, trả hàng. Không chấp nhận chứng từ rách nát, tẩy xóa, chắp vá.
- Người mua phải tự chịu các chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả hàng như: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…
3. Hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp quá hạn đổi trả miễn phí:
Sau 7 ngày từ ngày nhận hàng người mua được đổi trả miễn phí. Trong 30 ngày tiếp theo, người mua vẫn có thể đổi trả hàng nhưng phải chịu chi phí quản lý theo các mức sau:STT Thời gian tính từ ngày thứ 8 nhận hàng Phí quản lý trên tổng giá trị hàng hóa
- Quá từ 1 đến 10 ngày 10%
- Quá từ 10 đến 20 ngày 20%
- Quá từ 20 đến 30 ngày 30%
Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên và quá thời hạn cho phép, quyết định đổi trả hàng thuộc về MT Parts
